Paso a paso

En el siguiente videotutorial aprenderás el paso a paso para contactar en Teams a la Mesa de Servicio según tu rol y una vez hayas iniciado la conversación, podrás anclar el contacto en tu chat.

Mesa de Servicios Tecnológicos

Con el objetivo de fortalecer la gestión del servicio tecnológico de toda la institución, hemos habilitado 4 canales que identifican y agilizan de manera oportuna las solicitudes de toda la Comunidad Educativa a través de MS Teams. Nuestros agentes de servicio diligenciarán todo el formulario de registro para que sea más rápido para ti el proceso de solicitud.

Recuerda que las Mesas de Servicio estarán en total disposición en nuestro horario habitual de lunes a sábado de 6 a.m. a 10 p.m., excepto días festivos.

Para realizar solicitudes a la Mesa de Servicios Tecnológicos haz clic en el botón ingresar a CONTECTA

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Para realizar solicitudes a las diferentes áreas Académicas y Administrativas haz clic en el botón ingresar a GLPI

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Ten presente que!

Si tienes problemas con tu usuario o contraseña institucional, marca a la línea telefónica de tu sede o la línea nacional 01 8000 119 390 y digita la EXT. 6622, y un agente de servicio tecnológico te atenderá.